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快递到站3天不派送皇冠app手机投注下载: 竟是网

时间:2019-10-22 08:30来源:运输物流
(记者 张晴悦 实习生荣佳玉)等着急用的快递就在离自己不过几公里的仓库里,但3天了就是没有办法拿到手。这两天,一提起这事,市民潘女士就气不打一处来:“快递讲究的就是个速

(记者 张晴悦 实习生 荣佳玉)等着急用的快递就在离自己不过几公里的仓库里,但3天了就是没有办法拿到手。这两天,一提起这事,市民潘女士就气不打一处来:“快递讲究的就是个速度,3天了还不派送,哪还有效率可言。”而更让她生气的是,今天一大早她自己找上门去取,竟发现这个位于西安电子城街道办事处杜城村里的快递点,已经关门了。

圆通速递上午向消费者致歉 延误理赔可打专线电话

快递难取 网点关了门

快递点未送货物今天送到

潘女士在长安区开了家蛋糕店。9月9日,她在网上下单,从位于浙江省金华市的两家店里分别购买了些一次性生日餐具和蛋糕装饰。当天,两家店便都将货物通过圆通速递发了出来。但这批货到了西安之后,却卡在了派送上。

皇冠app手机投注下载,本报讯近日,有微博网友反映“北京圆通花园桥网点倒闭”,不能及时送达快件。此事经微博网友转发之后,引起很多人关注。记者上午采访圆通速递总部获悉,快递公司已经响应并部署妥善处置派送。目前,花园桥网点区域的快件都在派送中,预计于今天全部派送完毕。

“这段时间店里生意不错,我还等着用这些餐具和装饰呢,本想着和往常一样两三天就到了,却没想到这两批货物都从西安转运中心发出来后就卡住了。”潘女士向三秦都市报记者提供了自己的物流信息。记者看到,其购买的蛋糕装饰9月9日下午7点多从浙江发出,11日凌晨1点多就被西安转运中心公司收入,一个小时后即显示发往下一个站点,但此后再没了信息更新。餐具也是9月9日发货,12日凌晨4点多从西安转运中心公司发出,显示发往西安市电子城之后,便再没了动静。

对于加盟店的突然关闭,圆通速递解释,公司与北京花园路网点之间是加盟关系。春节之后,电商快件大量发货,加上日常快件的正常收发,恰与节后部分员工未及时返岗叠加,对局部区域的快件时效产生影响。圆通对消费者的心情表示理解并致歉。

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网友反映涉及的花园桥网点因经营不善问题,圆通此前已作出内部调整。对于网点调整期内的快件,华北管理区马上响应并部署妥善处置派送。目前,花园桥网点区域的快件都在派送中,预计于今天全部派送完毕。同时,新到的快件均为按正常流程作业。

快递公司仓库大门紧锁 本报记者 李宗华 摄

对于快件延误而理赔的途径以及希望第一时间了解快件情况的,除可以拨打专线电话外,消费者还可以拨打圆通速递全国客户服务热线95554,也可以通过微信、支付宝的服务号、圆通速递官网客服等来了解。J004

潘女士说,自己等派送实在等不住了,只好查了圆通速递在电子城的地点决定自行上门去取,可早上到了地方一看,这个快递点居然大门紧闭,似乎已经停止了营业。她拨打三秦都市报热线电话投诉此事称,“就算公司有什么事要关门,也该给我们这些客户说一声,这样一声不吭就关门,实在太不负责任。”

网传经营不善被转让

接到投诉后,记者随后到该快递点走访,直到上午11点多,这一快递点也没有开门营业。记者通过卷闸门下的缝隙拍了些照片,发现这个快递点里似乎并没有堆放快递,偌大的仓库被大大小小的快递车占着。

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