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不看不知道,专线企业客户越来越少,竟是因为

时间:2019-10-22 08:30来源:运输物流
目前货运市场处在公转铁的大环境趋势之下,专线货运处境堪忧,令人不敢直视。可以说同城货运是小姑娘,专线货运就是直男。直男是那种单线条生物,直线思维主导人生,既不怜香

目前货运市场处在公转铁的大环境趋势之下,专线货运处境堪忧,令人不敢直视。可以说同城货运是小姑娘,专线货运就是直男。直男是那种单线条生物,直线思维主导人生,既不怜香惜玉,也不解风情,远远的透着注定孤独终老的味道。

皇冠app手机投注下载,社会发展迅速,物流行业竞争加剧,对于专线物流企业来说,生意更是越来越难做。在日常管理中,几乎百分之八十的专线老板都是任劳任怨,把服务第一,客户至上的理念灌输在企业管理中去的,但是客户还是越来越少,流失率越来越高,业务数据下滑厉害,特别是淡季,这种现象尤其明显,那么除了外部社会环境的影响,这究竟是什么样的原因造成的呢?

专线货运业一样,点对点的直线运营方式,对于货源依赖性高,货源锐减就容易陷入发货赔钱,不发丢客的尴尬境地。直男不是你想当,想当就能当,一不小心就凭实力单身。专线货运业也不是你想干就能干,一不小心就凭实力关门。

企业资质

发车赔钱,不发客户流失,专线货运两难境怎么破?

对于部分业务而言,似乎对于资质要求不高,但是部分比较高端的客户,对于专线企业的资质还是具备有一定的要求。是否具备一定的资金实力、是否具有合法的开票渠道、是否能够提供定制化的服务,更好地满足客户的需求。有些业务接到手后,成为了烫手的山芋,想做却发现明显手足无措。企业资质、实力的验证在一定程度上,造成部分客户流失因素之一。

船小好调头,船大好顶浪,在货运海洋中,同城货运摊子小、投入少、成本低、风险低,灵活便捷。专线货运摊子大、投入大、成本高、风险高、利润高,实力雄厚。可以说在货运市场上既是优势也同时是劣势。专线货运摊子大但是成本高、风险高,严重依赖货源很容易陷入发车赔钱,不发客户流失的尴尬境地。

企业品牌口碑

专线货运尴尬的境地要怎么破?首先必须先从货源突破,专线货运合作客户单一、货源稳定但是运价变动小,利润空间受货主牵制大、抗风险能力弱,所以专线货运必须定期开拓客源、丰富货源、不能偏安一隅,固守不变;其次必须丰富线路,线路优势直接关系着专线货运的发展,热点线路竞争激烈,市场固化进入其中并不容易。

品牌、口碑是伴随企业发展而逐渐提升的,代表的是企业对于市场的影响力,能够在市场中产生品牌差异,让货主在心理上越来越信任,从而减少物流服务商的选择,也更愿意把货托付。专线企业品牌塑造越来越重要,很多专线客户已通过中国等一些行业信息平台进行宣传推广,建立了基础的品牌形象。特别是针对固定线路进行宣传推广,打造了企业的核心竞争力。

但是线路的热度随着货源变动,不热门的线路也可以发展为热门线路,所以关注货源、理性选择货运线路对于拓展货运专线很关键。

发车时效和频率

再次市场定价必须稳住。专线货运之所以会陷入发车赔钱,不发车赔客的尴尬境地与市场上一些低价车盲目接货、发车不无关系,货主对于低价车的信赖导致市场定价紊乱,但是低价车风险高,一分价钱一分货,低价背后服务质量不能保证,货主错信低价车导致货物失联的事情时有发生。

受市场影响和新零售需求的改变,对于大多数专线企业而言,能够天天正常发车的,业务一般都相对比较稳定。而三天两头发车不稳定的企业,随着市场变化无论价格是否占有优势,都在一定程度上导致客户或多或少的流失。无论你采用什么车型发车,能够保障货物准时性的企业,明显货源和客源都比较稳定。即便线路单一,仍旧可以成就精品。

抵制低价车必须从稳住价格,提升服务质量,重视客户口碑做起,只有高效、安全、快捷的服务才能赢得货主长久的信赖。

货物跟踪与查询

没装备、没技术、没人才,专线货运的打怪升级路这么走?

互联网时代,货主更加强调体验感,希望能够查询到自己的货物时时动态,这要求专线企业的发展必须做出改变。

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