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STAR-LIVING星饰居国际签约苏宁物流,打通进口家居

时间:2019-11-26 22:36来源:运输物流
此次,STAR-LIVING星饰居国际与苏宁物流正式达成供应链战略合作,苏宁物流将通过自建的仓储网络、高效的运输网以及全面的末端服务网为STAR-LIVING星饰居国际提供家居物流上的有力支持

此次,STAR-LIVING星饰居国际与苏宁物流正式达成供应链战略合作,苏宁物流将通过自建的仓储网络、高效的运输网以及全面的末端服务网为STAR-LIVING星饰居国际提供家居物流上的有力支持。

同时,苏宁物流还为星饰居接入了对应的管理系统,从接到订单信息开始即启动流程监控,跟踪其包装、出库、运输、安装的每一个环节,提高时效的同时也保证了路径信息的可查可控,二次打包和标准化操作也将商品破损率保持到了最低,远低于行业平均值。加上客服团队24小时为顾客提供专业的去前电联、物流咨询、物流售后服务,苏宁物流真正做到有速度、有温度、有风度的“三度”服务。

STAR-LIVING星饰居国际,是国内最早成立的进口家居采购集团之一,产品源头上,集团直接与欧洲专业家居生产工厂建立关系;物流环节,集团自身拥有的成熟完整的海外供应链,且在北京、上海等地拥有自己的仓库。此次与苏宁物流合作意味着STAR-LIVING星饰居国际拥有了自己的最后一公里物流供应链,打通了旗下进口家居产品从欧洲工厂到国内入户安装的物流全链路,可全面推动STAR-LIVING星饰居国际的业务拓展。

苏宁物流目前在48个城市建有大件物流枢纽基地,截至今年10月份联合天天快递拥有的相关配套仓储合计面积已达到870万平方,实现了2872个区县全面覆盖,对县级城市的覆盖率达到了98.6%,在大件物流网上积聚了深入多级市场的先发优势。与此同时在运输端,苏宁物流目前拥有运输车辆超过5万辆,涵盖了近4000条干支线运营路线。庞大的智能骨干运输系统为无论B端还是C端的客户都提供了更精准的全国送达保障,截止2018年11月,市内配送可日均完成50万件配送量。

苏宁物流常务副总裁姚凯、STAR-LIVING星饰居国际总裁陆珂、

快递不断提速,大件物流也在不断发展与创新。此时的苏宁物流正秉承“开放、品质、共赢、生态”的坚持和追求,不断打造新的体验模式,在大件物流全品类、全场景服务的发展战略下逐步深耕,并进一步“攻城掠地”,为更多的客户开放赋能,引领行业走得更快、更远。

家居物流资源互补,强强联手实现双赢

1.大件物流布局与发展

STAR-LIVING星饰居国际作为高端欧洲家居产品采购集团,拥有20年以上的欧洲进口家居产品采购经验,旗下进口家居产品涵盖地板及地面配件、瓷砖、卫浴龙头、涂料、家具、家饰、定制产品等十多个品类、60多个欧洲品牌,在中国拥有超300家以上的门店,销售网络覆盖国内110多个城市,合作伙伴几乎涵盖全国所有一线装饰公司品牌。

苏宁物流加快大件业务布局,服务领域涵盖家电、家装、家居、卫浴、健身器材等多种类型产品,服务模式也由传统线下B2C、B2B升级为O2O全场景的B2C、B2B,并依托自身强大的综合物流云为客户提供包括仓配一体、供应链智慧化管理的高品质定制服务。

签约仪式结束,双方均表示期待未来可以进一步展开更广泛、更深度的合作。

2.大件物流特点

一直以来物流运输始终都是家居行业公认的短板,特别是在家居电商业务快速增长带动了家居物流和装配服务市场的爆发的情况下,这个短板暴露得更为显著。

而随着电商规模的快速发展,在整个2C大件物流市场中,大家电和家装家居大件物流占到了绝大需求,大家电包括传统四大家电和厨卫电器;家居主要包括家装建材、家具、卫浴、运动器材等。无论传统大家电还是家装家居,对目前的物流行业仍然是一个不小的难题,因为其承运物品同时覆盖了快递和零担,普遍具有仓储存放管理复杂、运输商品附加值高、体积较大、运输标准化难度高、运价显着高于一般零担和整车的特点,同时又兼具快递小件的时效要求和到户配送安装的需求,因此即使大件物流单价高,很多物流服务网点仍然不愿意接受客户的大件物流订单。

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苏宁物流以消费品零售起步,在大件物流行业深耕多年,一直引领着行业的网络和服务变革,打造了一张覆盖全国100%县镇的大件物流网络,率先推出家电、家居产品的送装一体服务。近年来,苏宁物流在大件物流上不断进行纵深化布局,2018年4月2日起,苏宁物流升级了自身的大件准时达服务。截至目前,全国170多个城市的消费者在苏宁易购购买大件商品,如果选择大件准时达服务,除了有5个送货时间段可供自由挑选外,还会有一定的优惠。618期间,苏宁物流更是推出大件12道金牌服务,涵盖大件物流的仓储、干线、配送、逆向、安装、包装、回收、维修、质保、客服、金融、系统十二项具有行业领先优势的服务,逐一攻克大件物流操作环节上的痛点,全面定义了大件物流优质服务的新标准。

STAR-LIVING星饰居国际集团总裁陆珂先生认为专业的事情应该交由专业的人来做:“家居行业对物流服务有着极高的依赖性,但由个体家居公司自建仓储物流体系显然不高效,在过程中管理难度和管理成本很高;另外,自己也很难做得专业。”在家居物流市场,大件易损非标,要求家居物流服务会具备更多高的个性化。但是一味做个性化却并不是一个好的选择,只有标准化才能降低成本,提升服务的整体水平。

三、大件物流服务案例分享

双方交流现场

随着中小件快递市场日渐成熟、增速放缓、市场份额持续向龙头企业集中,行业空间巨大、竞争分散的大件物流正在成为各大物流企业的重点布局对象。大件物流的概念也由较为模糊的大件商品行业相关运输业务,发展到精确为30~200kg的快递包裹业务,同时包括部分附加价值较高的小票零担运输业务。

苏宁物流拥有20多年家电物流经验,并且长期以来坚持基础设施能力建设,现已拥有深度的覆盖网、充足的资源池和大数据精准管理,各方面能力已经成为物流行业佼佼者。面对国内数万亿的家居家装市场,苏宁物流正在全面布局家居物流领域,此次与STAR-LIVING星饰居国际合作有助于苏宁将家电物流优势移植到家居物流,在争夺家居物流标准化上争取更多话语权,是苏宁能赢得家居物流行业竞争的最重要的砝码。

其中,星饰居国际作为高端欧洲家居产品采购集团,拥有20年以上的欧洲进口家居产品采购经验,产品涵盖地板、瓷砖、卫浴龙头、涂料、家具、家饰等数十个品类、60多个欧洲品牌。在国内的超过110个城市里,星饰居拥有超过300家门店。随着扩张的加速,星饰居对于一个更高效智能的物流供应链的渴望变得更为急迫。

签约仪式现场

在苏宁物流常务副总裁姚凯见证下,苏宁物 流云事业部总经理石国刚与星饰居国际副总裁李浩签署战略合作协议

星饰居国际:从欧洲工厂到入户安装,打通欧洲进口家居物流全链路

与快递几乎只服务C端客户不同,大件物流兼具2B和2C业务。B2B大件物流又可以按照生产流通过程划分为原材料B2B大件物流和商品B2B大件物流。而B2C大件物流又可以按照购买渠道不同划分成线上B2C大件物流(例如物流为在线上商城购买大家电的客户配送商品)和线下B2C大件物流(例如物流企业为在实体专卖店购买成套家具的客户配送商品)。

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1.大件物流分类

苏宁物流在全国范围内拥有17个全国物流中心,60个区域物流中心,仓储面积达到799万平方米,拥有4万多条运输线路,近25000个快递网点,覆盖全国2860个区县,拥有全链路供应链物流解决方案,可提供物流区域、活动、季节等多种分仓模式以及全生命周期和灵活的时效管理,提升消费者购物体验,全面有力支持客户的业务拓展。

苏宁物流常务副总裁姚凯则回应:“标准化建设是目前家居家装行业最大的呼声,苏宁物流希望和星饰居一起,重点以创新思维打造行业领域的竞争力,强强联合,产业联动,全面提升整个行业的标准化和服务品质。”

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