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京东快递开始个人件揽收 费用属中等偏上

时间:2019-12-04 13:13来源:运输物流
自有物流和自营仓储一直是京东的核心竞争力,京东也深知自身这一优势。在10月18日的2018年全球智能物流峰会上,京东物流CEO王振辉表示,将正式上线面向个人客户的京东物流快递业

自有物流和自营仓储一直是京东的核心竞争力,京东也深知自身这一优势。在10月18日的2018年全球智能物流峰会上,京东物流CEO王振辉表示,将正式上线面向个人客户的京东物流快递业务,揽收范围先期覆盖北京、上海、广州三地,寄送目的地覆盖全国绝大多数区域。王振辉向浙江新闻记者透露,明年起个人快递业务将逐步扩大至全国30多个主流城市。

目前同城快递费全线上涨 京东费用属中等偏上

其实早在一个月前,已有细心的用户发现“京东快递”微信小程序悄然上线,主页含有“寄快递”、“查快递”两个栏目,具体涵盖“寄快递”、“批量寄”、“扫码寄”,以及暂未开通的“语音寄”四个功能。在用户关心的运费方面,京东快递价格略低于顺丰,而高于三通一达等快递公司。目前除了微信小程序,消费者还可在京东“我的”页面里选择“寄件服务”,最快一小时内,“京东小哥”就会上门取件。

在试运营近两个月后,昨天京东正式开启个人快递业务。目前,北上广地区的用户可以通过京东APP等方式向全国发件。京东表示,物流都是自有人员配送,承诺丢一赔九,放心安全。目前,北京同城快递费11元起,相比四通一达较贵,较顺丰略低,属于中间档。

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京东快递正式上线

这意味着一直在企业端发力的京东物流将正式与顺丰和通达系分食个人快递领域这块“大蛋糕”。作为后来者,如何在个人业务市场推进,王振辉给出的答案是“不止多一种选择”。据介绍,针对消费者寄送包裹的多元化需求,京东快递提供多款细分产品。除了标准化的普惠寄件“特惠送”以及时效性强的 “特快送”产品,针对同城寄递用户的“同城即日”产品、由专车专人取件、送件的“京尊达”服务,也将应用于个人快递业务,配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。

从今年9月初开始,京东物流便在部分区域试行个人快递业务,经过一个多月的调试、优化后正式上线。揽收范围先期只覆盖北上广三地,基于完善的网络建设,寄送目的地覆盖全国绝大多数区域。按照计划,揽收范围将于明年起逐步扩大至全国。

除了时效,包裹和信息的安全也是消费者关注的重点。为了寄得放心,京东物流采取了一系列措施,例如利用技术手段,在快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息,以笑脸代替,以一种更温情化的方式有效保护用户的隐私。

用户可以在京东APP、京东快递微信小程序、京东快递小哥微信公众号中下单,填写地址后,配送员即在一小时内上门取件。

而为了保证包裹安全,个人快递的揽收环节将由京东物流全自营配送员团队负责。京东快递还提供快递保价服务,保费为保价金额的千分之三,低于市场平均价格。一旦快递出现了损毁或丢失,京东快递将按标准进行赔偿,如果消费者购买了保价服务,就按照保价金额和损失的比例进行赔偿;即使消费者没有选择保价服务,京东快递仍会进行赔偿,最高不超过原运费的九倍,这一赔付金额在行业内也排在高位。高标准的赔偿规则的设定,体现了京东快递对于自身业务质量的信心。

京东的物流团队全部是京东自有员工,京东认为这种方式更加安全可靠。京东快递还提供快递保价服务,保费为保价金额的千分之三,低于市场平均价格。一旦快递出现了损毁或丢失,京东快递将按标准进行赔偿,如果消费者购买了保价服务,就按照保价金额和损失的比例进行赔偿;即使消费者没有选择保价服务,京东快递仍会进行赔偿,最高不超过原运费的九倍。

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京东同城隔日送达

2016年11月,京东集团推出“京东物流”全新品牌标识,并正式宣布京东物流将以品牌化运营方式,向社会开放三大服务体系:仓配一体化的供应链服务、京东快递服务和京东物流云服务。 2017年4月,京东物流宣布独立运营,组建了京东物流集团。

北京青年报记者体验后发现,下单后默认为特惠送,同城时效在48小时之内。如今天上午下单,明天晚上之前可以收到,比较快捷。同城特惠送起价11元,发往山西等地特惠送价格15元起。距离更远的才有其他时效产品可选,如寄往陕西的快递就可选18元的特准送服务,享受当天下午发货,第二天20点前送达服务;或者16元的特惠送,当天下午发货,第三天22点前送达。发往广东的特准送隔日到达18元,特惠送要3-4天收费17元。

今年2月,京东物流完成最新一轮25亿美元的融资,投后估值接近135亿美元。这是中国物流行业最大的单笔融资,主要投资方包括高瓴资本、红杉中国、招商局集团、腾讯、中国人寿、国开母基金、国调基金、工银国际等知名机构。

京东表示,他们针对消费者寄送包裹的多元化需求,还推出了依托航空运力的特快送产品,确保两地之间的次日或隔日送达;针对同城寄递用户,京东快递推出了同城即日产品;由专车专人取件、送件的京尊达服务,也将应用于个人快递业务,配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。

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