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太平人寿19秒理赔获客户点赞 - 公司动态 -

时间:2019-12-16 07:58来源:运输物流
“太平人寿‘秒赔’实在是太给力了,19秒就到账了。”近日,刚刚办理完理赔的张女士感慨道。2017年,河南省安阳市张女士为其刚出生不久的女儿投保太平医无忧保险,今年10月3日小女

“太平人寿‘秒赔’实在是太给力了,19秒就到账了。”近日,刚刚办理完理赔的张女士感慨道。 2017年,河南省安阳市张女士为其刚出生不久的女儿投保太平医无忧保险,今年10月3日小女儿出现发热并伴呕吐、抽搐等症状,经诊断为手足口病。太平人寿河南分公司接到报案后,第一时间指导客户收集理赔所需资料。10月17日客户出院,在家中使用“秒赔”系统提交了理赔申请,19秒便收到了理赔款。 据悉,该公司“秒赔”服务于今年5月1日推出,客户足不出户即可享受“秒赔”服务,是一项可在线上完成理赔申请、影像资料提交等的电子手段,为客户提供移动理赔服务。太平人寿河南分公司目前“秒赔”案件使用率已达70%以上。来源:中国保险报网

近日,太平人寿北京分公司和河南分公司联动,赔付一起重大疾病理赔案件,共计赔付理赔金51.2万元。

王先生是河南某公司的高级管理人员,2008年9月在太平人寿投保了重疾险,保额50万元。然而让人意想不到的是,体质一向很好、年仅34岁的王先生于2014年5月在家中突然晕倒,并确诊为脑溢血,导致半身瘫痪、生活无法自理。2015年4月,在北京进行康复治疗的王先生想起自己曾购买过保险产品,便向太平人寿咨询自己是否可在北京申请理赔。工作人员告诉他,太平人寿“全国通”服务可以帮助客户在非投保地完成各项保全、理赔等手续。于是,王先生向太平人寿北分提交了理赔申请。经核实,王先生此次的保险事故属于条款约定的保险责任,根据保险合同给予王先生50万元的重疾理赔和1.2万元的红利保额。王先生的妻子拿到理赔款后表示:“以前觉得家庭收入高,夫妻俩都很年轻没必要投保,可出事以后这50多万元对这个家庭太重要了,这个时候才理解了保险的意义。”

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