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太平“秒赔” 分秒必争 - 公司动态 -

时间:2019-12-16 07:58来源:运输物流
日前,太平人寿黑龙江分公司客户刘某使用“秒赔”业务申请理赔,仅仅用时33秒便收到理赔款。客户对太平人寿理赔的速度表示惊叹。据悉,为提升客户的满意度、提高服务质量,为

日前,太平人寿黑龙江分公司客户刘某使用“秒赔”业务申请理赔,仅仅用时33秒便收到理赔款。客户对太平人寿理赔的速度表示惊叹。据悉,为提升客户的满意度、提高服务质量,为理赔提速,2018年5月,太平人寿黑龙江分公司“秒赔”服务项目正式上线。随着理赔业务实现电子化全覆盖,大大提升了客户理赔服务感受,体验到“飞一般的感觉”。太平人寿黑龙江分公司自开通“秒赔”服务以来,共计受理“秒赔”案件7484起,共计赔付金额6301.01万元,近4个月的时间里,“秒赔”使用率已达到51.08%。来源:中保网

2017年10月,太平人寿湖北分公司客户杜女士为自己小孩投保了成长无忧附加医无忧爱无忧,年缴保费0.4万元。

近日,杜女士孩子因感冒发烧住院治疗。湖北分公司业务伙伴得知消息后,第一时间前往客户家中,通过“秒赔”移动理赔平台现场为客户办理理赔。资料上传6秒后,客户就收到了理赔结案短信,理赔款也一并到账!

客户对于太平人寿的理赔速度叹为观止,从没想到有哪个保险公司可以将理赔时间用秒计算,竟然可以做到如此之快,简直不敢相信。杜女士对太平人寿的秒赔服务十分满意,她准备向周围的人炫耀自己的这一段理赔经历。都说保险理赔“难”,而太平人寿让理赔不再“难”。

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