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保监会通报保险消费投诉情况【皇冠app手机投注

时间:2019-12-16 07:58来源:运输物流
“英雄会”是越野e族于2006年发起并组织的一项以赛事为核心的全国性越野车比赛和越野爱好者的大集会,2013年,“英雄会”永久落户阿拉善盟。“2018第十三届阿拉善英雄会”于10月

“英雄会”是越野e族于2006年发起并组织的一项以赛事为核心的全国性越野车比赛和越野爱好者的大集会,2013年,“英雄会”永久落户阿拉善盟。“2018第十三届阿拉善英雄会”于10月1日-5日在内蒙古阿拉善盟举办。 为助力“2018第十三届阿拉善英雄会”成功举办,实现家乡阿拉善打造国际旅游目的地的目标,近日,人保财险、中国人寿、中华联合财险、富德生命人寿、太平洋财险、中国人寿财险等公司通过在“英雄会”会场设立服务站点,现场配置查勘人员、应急服务车辆,为保险客户和环卫工人提供免费饮水、方便食品及应急药品等方式,为“英雄会”提供优质便捷式服务。富德生命人寿阿拉善盟中心支公司还开启了助力“英雄会”关爱环卫工人公益行活动,该公司为辛勤工作在会场的“城市美容师”捐赠了饮水机、桶装纯净水、矿泉水、铁锹、手套等物品和610人的团体保险,并组织志愿者协助环卫工人清理会场垃圾。 阿拉善保险业的助力行为,受到阿拉善左旗人民政府、阿拉善左旗环卫局、《阿拉善日报》等政府机构、新闻媒体以及社会各界人士的广泛关注和高度赞誉。来源:中国保险报网

  2017年前三季度,人身险公司万张保单投诉量平均值为0.38件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的公司依次为:太保安联健康(3.90件/万张)、复星保德信(2.34件/万张)、德华安顾(2.16件/万张)、汇丰人寿(1.93件/万张)、中德安联(1.35件/万张)、工银安盛(1.32件/万张)、复星联合健康(1.27件/万张)、长城人寿(1.23件/万张)、人民人寿(1.22件/万张)和人民健康(1.19件/万张)。

皇冠app手机投注下载 1(二)人身险公司。

皇冠app手机投注下载 2二、投诉与业务量对比情况

  人身险公司合同纠纷投诉量居前10位的依次为:中国人寿(8745件)、平安人寿(3384件)、太平洋人寿(3281件)、新华人寿(3006件)、泰康人寿(3004件)、人民人寿(2187件)、富德生命(1557件)、太平人寿(1428件)、阳光人寿(913件)和华夏人寿(600件)。

  各保监局,各保险公司:

  财产险公司理赔纠纷投诉量居前10位的依次为:人保财险(6150件)、平安财险(4236件)、国寿财险(2484件)、中华财险(2268件)、太平洋财险(2167件)、太平财险(1261件)、阳光财险(934件)、大地财险(838件)、永安财险(793件)和众安在线(778件)。

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皇冠app手机投注下载 4(二)理赔投诉。

皇冠app手机投注下载 5(二)涉及保险合同纠纷投诉情况。

  附件:1.保险消费投诉总量情况统计表(财产险公司)

  2.保险消费投诉总量情况统计表(人身险公司)

  在涉及财产险公司投诉中,理赔纠纷29032件,占财产险公司投诉总量的77.10%,涉及的险种以车险为主,主要反映定核损和核赔环节的金额争议、责任认定争议和理赔时效过长等问题。

  2017年前三季度,财产险公司万张保单投诉量[皇冠app手机投注下载,2]平均值为0.03件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的公司依次为:爱和谊(6.62件/万张)、恒邦财险(4.26件/万张)、长江财险(3.64件/万张)、中煤财险(3.21件/万张)、国元农险(2.83件/万张)、安华农险(2.64件/万张)、中航安盟(2.58件/万张)、中路财险(2.55件/万张)、中原农险(2.26件/万张)和英大财险(2.03件/万张)。

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  财产险公司合同纠纷投诉量居前10位的依次为:人保财险(8800件)、平安财险(5706件)、国寿财险(2994件)、太平洋财险(2853件)、中华财险(2628件)、太平财险(1462件)、大地财险(1335件)、阳光财险(1229件)、众安在线(992件)和永安财险(882件)。

  (一)涉嫌违法违规投诉情况。

  在涉及人身险公司投诉中,销售纠纷17160件,占人身险公司投诉总量的49.56%,销售纠纷涉及险种集中在分红险和普通寿险,主要反映承诺高收益、夸大保险责任、隐瞒保险期间、缴费期限和退保损失等问题。

  中国保监会关于2017年前三季度保险消费投诉情况的通报

皇冠app手机投注下载 7三、投诉反映的突出问题

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  3.保险消费投诉相对量情况统计表(财产险公司)

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  中国保监会

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