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菜鸟网络“双12”将试水上门服务O2O

时间:2019-10-20 00:52来源:运输物流
记者独家获悉,日前,借助遍布全国居民区的菜鸟驿站,菜鸟网络联合淘宝悄然推出便民生活上门服务,这意味着菜鸟网络正式试水O2O领域。 皇冠app手机投注下载,不久前,家住太原晋

记者独家获悉,日前,借助遍布全国居民区的菜鸟驿站,菜鸟网络联合淘宝悄然推出便民生活上门服务,这意味着菜鸟网络正式试水O2O领域。

皇冠app手机投注下载,不久前,家住太原晋阳街一小区的居民惊喜地发现自己家门口的便利店升级为“倍全互联网+便利店”了,扫一扫二维码就可以在手机上方便购物,而且能提供洗衣、收发快递等生活服务。

菜鸟网络内部人士表示,“双12”期间,菜鸟驿站和淘宝本地生活将联合推出“任意懒、放肆活”服务,菜鸟驿站旗下沪杭地区的2500多个站点内可扫码预约家政、保健类上门服务。参与服务的站点以杭州、上海连锁便利店为主,包括祐驿站超市、好德超市和华联超市等。消费者通过这些便利店扫码,下单购买任意商品,即可以优惠价享受预约上门服务。

调查发现,在移动互联网的冲击下,传统物流零售行业纷纷寻求变革,“互联网+便利店”成为传统零售企业转型升级的新业态。

作为菜鸟网络搭建的末端服务网络,菜鸟驿站目前在全国拥有超过3.5万个站点,为消费者提供网购自提、代寄包裹等服务。这些线下实体站点全部位于人员密集区域,可有效地成为阿里线下流量入口。另一方面对菜鸟网络来说,进军O2O领域也有助于拓宽服务领域,由电商物流领域走向更广泛的电子生活服务领域。

据了解,太原多家传统便利店升级为“互联网+便利店”,提供手机下单,20分钟送货上门服务。通过这种线上下单线下送货的模式,不仅迎合移动互联网时代消费者“我随时想要,你随时都在,而且马上就来”的消费习惯,同时通过与用户建立的强关系属性为用户提供洗衣、收发快递等高频次生活服务项目,来增加门店的收益。

在“互联网+”的时代,任何一家互联网创业公司都在抢占传统线下资源。菜鸟网络试水O2O,也是作为全球第一大网购平台阿里巴巴在线下全渠道资源拓展资源的一部分。

线上社群,线下社区,行业发展呼唤末端服务

据国家邮政局统计,2015年,全国快递企业收入累计完成4039.3亿元,业务量累计完成206.7亿件。不难看出,快递行业仍在高速增长,但值得关注的是,包裹量的增长远高于快递收入的增长。

一方面电商行业的发展导致了包裹数量加速增长,另一方面快递行业增速放缓和利润下降的现实,使得快递行业面临巨大的压力和挑战。究其背后的原因,较为突出的是在末端环节的揽派失衡、行业平均价格下降等问题,使得物流在末端派送环节盈利能力不足甚至处于亏损状态。同时,爆仓、配送慢、丢件、破损等问题频发,末端的服务能力在快速增长的包裹量面前显得捉襟见肘。

面对这样的状况,如何破局?快递公司没有坐以待毙,而是在末端领域开始了新的探索。顺丰的嘿客、圆通的妈妈店、申通的邻里服务点……各大快递公司纷纷搭建自有的末端站点,以期通过自有的自提站点缓解派送的压力。而最近很多快递公司的自提柜如雨后春笋般出现在太原各大小区,想通过新的快递末端收发模式颠覆传统。快递业各方都希望通过末端网络的改变,来解决派件利润低、能力弱的问题。

而另一边,电商平台也在暗暗发力。阿里没有像其他电商平台那样自建物流,而是依靠强大的淘系资源和物流大数据的支撑,建立了一个公共化的物流末端平台,即菜鸟驿站。亚马逊、京东等电商平台也不甘落后,正在紧锣密鼓地搭建自有的末端网络。他们打造末端网络的目的,除了支撑其日益增长的电商业务,还想伺机与快递公司分一杯羹。

一方面是传统零售行业寻求转型契机,另一方面是传统的平台性企业纷纷寻找落地的载体。苏宁经过两三年的阵痛成功转型互联网企业。而以传统电商起家的京东则通过与线下的连锁便利店合作开展最后一公里的抢夺战争。以快递物流起家的顺丰速递以嘿客布局最后一公里。

在“互联网+”的浪潮下,零售业态里的社区便利店一枝独秀,同时也催生了众多轻平台的O2O平台性企业。

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